銷售果真有秘訣嗎？如何將這些秘訣應用到自己的事業中？
麥葛荷公司在一個推銷廣告中，塑造了一個標準的難纏客戶。客戶坐在辦公桌后面，對銷售員說：
我不知道你是誰？
我不知道你是哪一家公司的？
我不知道貴公司的性質和聲譽？
我不知道貴公司有哪些客戶？
我不知道貴公司有哪些產品？
現在，告訴我，你打算賣什么給我？
銷售真是這樣艱難嗎？有沒有一種可以遵循、不斷改進業績、輕松達到平均水平數倍的銷售策略？
如果有人掏出一張20美元的鈔票說："這張20元的鈔票我愿意用1元賣出，誰要買？"估計沒有人會馬上跳起來說要買，都會等幾秒鐘，看看別人怎么反應，直到別人舉起手時，才怯生生地舉起你的手。 
這很正常，因為我們的常識告訴我們，只有傻瓜才會像那個人一樣做生意。但是，如果有人敢在同樣條件下冒險，我們貪婪的小手會舉起來了，我們習慣于跟隨別人。別人舉手越快、需求越強烈，我們跟得也越快。換而言之，我們對任何物質價值的判斷，都不是來自物質本身，而是根據對這種物質需求的程度而定。 
這是銷售的真諦。銷售是創造購買的情境，銷售不光是推銷的藝術，不是僅僅依靠說服別人來買夠了，而是要創造一種讓購買者購買的情境，好的方式莫過于僧多粥少。一般而言，凡涉及必然成潮，因此銷售大師是那種善于制造供不應求的人。 
2．了解客戶
了解客戶和了解產品一樣重要。而了解客戶只有從點點滴滴收集信息做起。請相信一條原則，是：如果推銷只是讓價格低的人，那么世界上不需要銷售員了，只要電腦夠了。決定推銷能否成功的關鍵不在投機取巧，而是人。因此，價格戰決不是的競爭策略，更不是佳的。 
為了_地了解客戶，使信息系統化，這是"麥凱66條"，將有關客戶公司、個人、家庭、過去、現在、將來的66個問題整理成表格，銷售人員的任務是在與客戶的接觸過程中盡量獲取這些信息。 
一旦這些信息被收集整理出來，那么公司將會得到以下好處：，任何銷售員都能在別的銷售員的基礎上繼續發展與客戶的親密關系，而不會導致銷售員一旦離開公司業務中斷的情況；，銷售員能夠憑借這些資料做出一些令客戶感動的事情。如果能具備一些關于你客戶家鄉的常識，包管能使他可以和你滔滔不絕地聊上半天還覺得不過癮。
銷售過程中時機的把握非常重要。我們不是從小會察言觀色、從不在大人心情不好的時候要東西嗎？但是一旦察覺他們心情頗佳，會乘機獅子大開口。時機是一切。 
銷售人員在工作過程中不可摻入自己的主觀性格，一旦這樣，別人會開始針對你的個性而非你的工作下結論。
絕大多數銷售指南都會告訴我們：推銷時，重要的是推銷自己。其實并不一定如此，因為在大多數時候你我并不。
無論是何種類型的銷售員，甚至主管或企業家，我們大的挑戰是，讓對方看清我們的提案所能給他們帶來的好處。因此，了解對方的個性是當務之急，盡量讓他們當主角，出風頭，而我們本身則應甘當配角。